技安智慧后勤平臺依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、無線通信等新技術(shù)于一體,將信息化手段融入后勤工作中,使基礎設施與互聯(lián)網(wǎng)進行互聯(lián)互通,后勤信息與大數(shù)據(jù)分析進行有效對接,智慧應用與管理平臺進行深度融合,加強對后勤工作的實時監(jiān)控和風險防控工作的網(wǎng)格化管理,達到優(yōu)化業(yè)務流程、簡化辦事程序、提高辦公效率的目的,為用戶提供個性化、針對性服務。
智慧后勤平臺主要包括的功能有IOC智能運營平臺、智慧餐飲、智慧會議、智慧安防、智慧物業(yè)、智慧資產(chǎn)等。平臺將應用進行集成,并通過平臺進行統(tǒng)一的運營和管理,構(gòu)建應用可成長、可擴充的系統(tǒng)框架,通過對流程的編排和聚合,從而使后勤管理分析和決策集成化、系統(tǒng)化、科學化。
智慧餐飲作為智慧后勤閉環(huán)中的一個節(jié)點,與移動端進行結(jié)合,通過實現(xiàn)線上申請就餐,晚餐打包、線上充值、查看餐廳環(huán)境等便捷服務,通過人臉識別就餐,提高員工用餐效率,并可對食堂的服務和菜品提供合理化建議,實現(xiàn)對食品安全的監(jiān)督和管理。
智慧會議作為智慧后勤的一個主要板塊,功能主要包括會議計劃、會議室管理、會議排座、會議反饋、會議簽到等。
1.會議計劃線上申請?zhí)岣吡藭h管理的效率;會議室線上申請解決了會議室使用不透明、時間不確定問題,減少領(lǐng)導開會等待時間,提高會議申請效率。
2.通過會議排座之后,會議可使用會議簽到屏人臉識別簽到,不用手工簽到,還可使用微信掃一掃掃碼簽到,從系統(tǒng)導出會議簽到情況可快速統(tǒng)計人員參會情況。
智慧安防作為智慧后勤一個重要的模塊,主要包括設備管理、車輛管理、出入口管理、訪客管理、消防巡檢以及告警管理。
1.設備臺賬記錄園區(qū)所有的設備信息,新增設備記錄之后,系統(tǒng)自動生成設備二維碼。
2.員工的車輛錄入系統(tǒng)內(nèi),車輛進場及出場時可通過車牌自動識別開閘,無需安保人員手動開閘,車輛進出之后產(chǎn)生車輛進出記錄。
3.員工信息錄入系統(tǒng)可上傳人臉照片,員工可人臉識別進門,員工進出大門之后,閘機產(chǎn)生通行記錄。
4.外部訪客可通過小程序和訪客機申請拜訪,被訪人員審核通過后,訪客可通過人臉識別或掃碼進入大門,使訪客管理更加規(guī)范化。
5.安保隊長通過系統(tǒng)對安保人員進行消防巡檢任務安排,安保人員根據(jù)巡檢任務上報巡檢點結(jié)果。
6.應急車位應急通道或周界入侵產(chǎn)生報警時,系統(tǒng)自動產(chǎn)生報警工單,安保隊長對報警工單進行派單通知安保人員及時趕往現(xiàn)場處理。
智慧物業(yè)作為智慧后勤的一個關(guān)鍵點,包括故障報修、設備監(jiān)測以及報修評價等。
1、員工可通過掃描設備的二維碼提交故障設備,維修人員根據(jù)提交的報修工單進行維修處理。
2、設備監(jiān)測對系統(tǒng)的各個類型的設備進行在線、離線以及故障的監(jiān)測,當設備離線或發(fā)生故障時,運維人員將收到設備離線或故障的短信通知,可及時知道設備運行情況。
智慧資產(chǎn)為智慧后勤提供了重要的管理功能,主要是對各種資產(chǎn)進行線上化管理,包括資產(chǎn)的領(lǐng)用、閑置、借用以及報廢,減少手工統(tǒng)計資產(chǎn)的繁瑣,提高資產(chǎn)統(tǒng)計效率以及準確率。
1、系統(tǒng)提供對資產(chǎn)信息資料的記錄查詢管理功能,可以通過二維碼或條碼查看資產(chǎn)信息。
2、系統(tǒng)提供查詢申購人或者部門所擁有全部資產(chǎn),以輔助決策審批資產(chǎn)申購。
3、系統(tǒng)提供對資產(chǎn)的盤點單管理和統(tǒng)計資產(chǎn)盈虧情況,系統(tǒng)自動生成盤點盈虧報表,以便于及時了解資產(chǎn)的狀況。
4、系統(tǒng)提供對資產(chǎn)的報表功能,以輔助分析是否需要新采購資產(chǎn)。
5、系統(tǒng)提供對不同類型資產(chǎn)報廢時間到期提醒,可減輕資產(chǎn)管理人員對資產(chǎn)日常管理工作。
①支持對報廢處置單管理;
②支持對已損壞且無法維修或即將報廢的資產(chǎn)進行報廢處置提醒;
IOC智能運營中心即是實現(xiàn)智慧后勤融合管理的核心工程。智能運營中心(IOC)通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、超寬帶、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),實現(xiàn)從監(jiān)測-預警-決策-行動的閉環(huán)。
智慧運營平臺主要包括6大模塊:綜合態(tài)勢、安保消防、餐飲管理、出入管制、會議管理和應急管理。
綜合態(tài)勢作為智慧后勤IOC平臺首要展示,主要是對員工的數(shù)量進行整體的分類統(tǒng)計、對設備數(shù)量統(tǒng)計分析、對出入口人員通行數(shù)量進行統(tǒng)計、對車輛的通行進行統(tǒng)計以及對接入食堂個數(shù)的統(tǒng)計和會議室使用的情況進行統(tǒng)計分析。
智慧后勤IOC運營平臺安保消防模塊主要是對園區(qū)安保模塊的統(tǒng)計,包括安保設備統(tǒng)計、視頻監(jiān)控設備情況統(tǒng)計、周界入侵系統(tǒng)設備情況統(tǒng)計、巡更系統(tǒng)以及消防系統(tǒng)設備的情況統(tǒng)計;當出現(xiàn)火災或周界入侵事件時,會自動彈出事件地點的視頻以及短信通知安保人員。
智慧后勤IOC運營平臺餐飲管理模塊統(tǒng)計食堂就餐人數(shù)情況、食堂的出入庫情況、人員賬戶的充值方式情況、對員工的消費方式進行統(tǒng)計分析、對食堂菜品的點贊率與菜品的評價進行統(tǒng)計以及對菜單和菜品進行統(tǒng)計。
出入管制作為智慧后勤IOC平臺的重要功能點,主要統(tǒng)計出入口通行數(shù)量、管控人員的數(shù)量(黑名單與灰名單數(shù)量)、訪客數(shù)量、訪客白名單和車輛白名單數(shù)量、車輛的通行數(shù)量以及人行閘機車行閘機在線離線的情況。
智慧后勤IOC運營平臺會議管理模塊主要是對會議計劃召開完成情況、會議工單的審核情況、會議室資源釋放情況、會議室使用情況以及整體員工的參會情況和參會時間過長占比情況進行統(tǒng)計分析。當員工參會時間過長時會自動發(fā)送人員關(guān)懷短信。
應急管理作為智慧后勤IOC平臺的支撐點,主要是對應急車位和應急通道的告警統(tǒng)計、車位和通道占用情況統(tǒng)計、告警工單統(tǒng)計以及誤報率的統(tǒng)計、還有應急重點區(qū)域監(jiān)控的實時視頻。當應急車位和應急通道被不是應急額車輛占用時,系統(tǒng)會產(chǎn)生報警,動彈出事件地點的視頻以及短信通知安保人員。